EasyPousada
Termos de Uso
Última atualização: 05 de maio de 2026. Estes termos regulam o uso do EasyPousada por clientes, administradores e usuários autorizados.
1. Empresa responsável
O EasyPousada é operado por EasyPousada Tecnologia LTDA (placeholder), CNPJ 00.000.000/0001-00, com endereço em Rua Exemplo, 123 — Cabo Frio/RJ — CEP 28900-000.
2. Objeto
A plataforma oferece ferramentas para gestão de pousadas e pequenas hospedagens, incluindo site público, motor de reservas, atendimento, check-in, hóspedes, financeiro, relatórios, rotinas operacionais e integrações configuráveis.
3. Cadastro e acesso
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, manter credenciais em sigilo, controlar acessos de sua equipe e comunicar suspeitas de uso indevido. Podemos suspender acessos em caso de fraude, abuso, risco de segurança ou descumprimento destes termos.
4. Planos, teste e cobrança
Os recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado. O período de teste, quando oferecido, permite avaliação sem compromisso dentro do prazo informado. Após a contratação, cobranças recorrentes podem ser processadas por provedores de pagamento seguros.
5. Uso adequado
É proibido usar o EasyPousada para fins ilegais, violar direitos de terceiros, tentar acessar dados de outros clientes, interferir no funcionamento da plataforma, explorar vulnerabilidades, distribuir malware ou inserir conteúdo falso, discriminatório ou abusivo.
6. Dados dos hóspedes
Cada pousada é responsável pela base legal e pela qualidade dos dados inseridos no sistema. O EasyPousada adota controles técnicos para manter dados separados por pousada, com autenticação, isolamento lógico, registros de acesso e boas práticas de segurança.
7. Disponibilidade e suporte
Buscamos manter alta disponibilidade, mas interrupções podem ocorrer por manutenção, incidentes, provedores externos, internet local ou eventos fora do nosso controle. O suporte pode ser solicitado por suporte@easypousada.com.br.
8. Cancelamento e exportação
O cliente pode solicitar cancelamento conforme as condições do plano contratado. Quando tecnicamente possível, os dados operacionais essenciais podem ser exportados em formato estruturado para continuidade da operação.
9. Limitação de responsabilidade
O EasyPousada é uma ferramenta de apoio à gestão. A confirmação final de reservas, atendimento aos hóspedes, cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias da hospedagem continuam sob responsabilidade do cliente.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para suporte@easypousada.com.br.